在三真住院僅9天 七旬嗲嗲送完感謝信又送錦旗

紅網(wǎng)時(shí)刻新聞6月5日訊  “三真康復(fù)醫(yī)院不愧為一所人民群眾所信賴的好院！這次能到貴醫(yī)院進(jìn)行治療，身體得到快速康復(fù)，是我這位古稀老人的幸運(yùn)！”在通過微信表達(dá)了自己的感謝之情后，72歲的唐嗲嗲又寫了一封感謝信，數(shù)日后又托老伴送了一面錦旗至長沙三真康復(fù)醫(yī)院梅溪湖院區(qū)一病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員。是什么樣的服務(wù)讓老人如此感動？

唐嗲嗲因咳嗽日漸嚴(yán)重，全身疲倦乏力，伴有發(fā)熱，在中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院被診斷為“社區(qū)獲得性肺炎”。經(jīng)入院治療后，嗲嗲咳嗽、咳痰癥狀都較前好轉(zhuǎn)，燒也退了，但因仍遺留有咳嗽和全身乏力的癥狀，數(shù)日后轉(zhuǎn)到了長沙三真康復(fù)醫(yī)院梅溪湖院區(qū)進(jìn)行后續(xù)康復(fù)。

經(jīng)完善相關(guān)檢查并詳細(xì)詢問了其病史后，吳芳主任發(fā)現(xiàn)，唐嗲的病情已經(jīng)得到有效控制，主要問題在于身體尚未完全康復(fù)及久病產(chǎn)生的心理焦慮，在為其制定了短期的個(gè)性化康復(fù)治療方案后，叮囑管床醫(yī)師和護(hù)理團(tuán)隊(duì)在日常生活中多關(guān)心、多關(guān)注老人的需求。

“因病情重，每天早晚要輸液。我人老體弱，你們就想辦法減少我輸液時(shí)的疼痛，用小針頭輸液，做到‘一針見血’。細(xì)心觀察我病情的變化，及時(shí)向主管醫(yī)生反饋我的治療效果。為使我得到安靜休養(yǎng)，陳護(hù)士長及時(shí)為我調(diào)換病房。天氣升溫，護(hù)士們又及時(shí)給我調(diào)換薄的被子。總之問寒問暖，關(guān)懷備至。使我感到你們雖不是親人，卻勝似親人。”即使出院多日，唐嗲仍然念念不忘三真醫(yī)護(hù)人員對自己的體貼。在5月12日護(hù)士節(jié)這天，唐嗲在電腦上敲打出了一封電子檔的感謝信，希望護(hù)士長能打印張貼在宣傳欄上，表達(dá)他的心意。

數(shù)日后，醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)又收到了唐嗲委托老伴送來的錦旗，上書：醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚。收到唐嗲的錦旗，管床醫(yī)師錢冬平有點(diǎn)意外，更多的是感到溫暖：“當(dāng)時(shí)唐嗲是一個(gè)人住院，因?yàn)橐恍┰驔]有親人陪護(hù)，他身體比較虛弱，走一會兒就會氣喘。我們能做的其實(shí)不多，無非也就是多去病房關(guān)注下他的病情，幫嗲嗲去食堂打下飯、幫嗲嗲辦醫(yī)保手續(xù)之類的力所能及的事情，這也是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該做的事情，沒想到會讓嗲嗲這么感動，嗲嗲的這份心意也讓我們由衷地為自己的職業(yè)感到驕傲。”

“以患者為中心”不是口號，而是在日常診療服務(wù)的過程中時(shí)時(shí)、事事、處處體現(xiàn)。患者的認(rèn)可是對我們工作的最大褒獎(jiǎng)，患者的健康是對我們努力付出的最佳回報(bào)！從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)做起，三真人一直在努力！